En un fascinante recorrido por la transformación digital en la región, Mastercard revela las claves de los hábitos de pago de los consumidores latinoamericanos en el marco del Mastercard LAC Innovation Forum. La investigación, abarcando 14 países, desvela la creciente adopción de métodos de pago electrónicos, destacando el auge del débito como el rey indiscutible de las transacciones digitales.
Mastercard lidera la vanguardia tecnológica en América Latina, explorando la inmersión de la región en la digitalización económica. Desde la comodidad de las carteras digitales hasta la preferencia por las tarjetas de débito, el informe revela cómo los consumidores abrazan la modernidad en sus transacciones cotidianas.
En el apogeo de la era digital, Mastercard desentraña las tendencias de pago que están remodelando la experiencia financiera en América Latina. Desde la disminución del efectivo hasta la creciente adopción de billeteras digitales, la investigación ofrece una visión reveladora de la revolución en curso.
La digitalización de la economía ha ganado terreno en todo el mundo, y América Latina y el Caribe no son la excepción. En un mundo en constante cambio, las innovaciones tecnológicas han modificado nuestra forma de interactuar, extendiéndose a la industria de los pagos y transformando la manera en que realizamos transacciones diarias y manejamos nuestras finanzas.
En el marco del Mastercard LAC Innovation Forum, Mastercard presenta una nueva investigación que profundiza en los comportamientos de pago de los consumidores en 14 países de la región. Según las conclusiones, el uso de métodos de pago alternativos ha experimentado un notable aumento, con el 77% de los consumidores optando por pagos electrónicos, destacándose el crédito y el débito como los instrumentos más populares tanto en línea como en el comercio.
“La digitalización en América Latina es un fenómeno que llegó para quedarse, ofreciendo soluciones a las necesidades diarias de los latinoamericanos. Mastercard, a la vanguardia de las tendencias tecnológicas, se ha asociado con diversas billeteras digitales en la región para brindar la mejor experiencia de pago a los consumidores”, afirma Walter Pimenta, Vicepresidente Ejecutivo de Productos e Ingeniería de Mastercard América Latina y el Caribe.
Los consumidores de la región demuestran una apertura a la adopción de nuevas tecnologías en los pagos. El uso de métodos digitales alternativos ha aumentado significativamente, mientras que el uso de efectivo ha disminuido. Más del 50% de los encuestados expresaron sentirse cómodos utilizando nuevas tecnologías, y un tercio indicó que su preferencia por el efectivo ha disminuido.
Las tarjetas de débito lideran como el método de pago más utilizado, con un 55% de tasa de uso, especialmente en Chile, donde alcanza el 82%. La adopción de pagos electrónicos se impulsa principalmente por la reducción del uso de efectivo (50%) y la rapidez de la transacción (45%).
A pesar del aumento de nuevos métodos de pago, las billeteras digitales se imponen como la preferencia en las compras en tiendas, impulsadas por la comodidad (45%), la rapidez (44%) y la accesibilidad/experiencia del usuario (44%). Dos tercios de los consumidores utilizan billeteras digitales para transacciones en línea o en tiendas físicas, siendo Argentina y Uruguay los países con mayor adopción.
En este panorama digital, la seguridad se revela como un factor clave. El 83% de los latinoamericanos encuestados priorizan las características de seguridad al elegir un método de pago, seguido por la protección de la información financiera del consumidor (79%). Mastercard, a la vanguardia de esta revolución, lidera el cambio hacia una experiencia de pago más segura, fácil y rápida para los consumidores de América Latina y el Caribe.